№ 36236111
23 июня
Работа в Тамбове / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Ведущий специалист отдела технической поддержки

Адмиралтейская, Василеостровская, Спортивная, Санкт-Петербург, Университетская набережная, 11
Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
40 000  47 500 руб./месяц

Обязанности:

1. Техническая поддержка и консультирование пользователей.

2. Ведение базы обращений пользователей (Service Desk).

3. Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии. Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования.

4. Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании.

5. Инвентаризация технических и программных средств.

6. Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации.

7. Создание первичных проектов для оснащения аудиторий мультимедийной техникой, подбор оборудования; Несложная работа в аудио-, фото- и видео-редакторах. Проведение пусконаладочных работ.

8. Участие в тестировании нового оборудования и ПО; Консультирование пользователей по широкому ряду вопросов (взаимодействие с ПО и техникой, эксплуатация техники, решение возникающих проблем и пр.)

9. Техническое обслуживание мультимедиа комплексов; Перемещение, настройка и установка техники для проведения мероприятий. Мелкий ремонт, установка и замена ламп проекторов, выявление неисправностей, настройка специализированного ПО и аппаратуры.

10. Сопровождение мероприятий (присутствие в аудитории или "месте", контроль аппаратуры, управление аппаратурой). Сопровождение и управление мероприятиями, проходящими он-лайн (zoom, MS teams, трансляции, другие ВКС и пр).


Требования:

  1. Наличие высшего образования
  2. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Приветствуется опыт работы в сфере ИТ сфере (аутсорс)
  3. Владение техническим английским языком на уровне, достаточном для чтения и понимания документации
  4. Навык (опыт) пусконаладки различной мультимедийной техники - проекционной, TV, видеонаблюдения, микшерной, аккустической техники, конференц-систем, систем ВКС, систем аудио- и видео- коммутации, систем динамического освещения, систем управления, систем синхроперевода; Навык (опыт) работы с оборудование таких вендоров как allen & heath, atlona, behringer, biamp, bosch, cisco, crestron, epson, extron, kramer, polycom, panasonic и другие; Умение работать в Mac OS и Linux
  5. Глубокое знание возможностей программ для ВКС (Zoom, MS teams и др) и трансляции (OBS, Vmix, трансляция с сервера и др)
  6. Навык (владение методиками, опыт) выявления неисправностей, владение диагностическим инструментарием. Пайка.

Дополнительно:

Навык общения с людьми, помощь в решении технических проблем.
Клиентоориентированность, ответственность, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в команде. Отсутствие вредных привычек. Уважительное отношение к пользователям


Условия:

1. Заключается срочный трудовой договор на период декретного отпуска основного сотрудника по уходу за ребенком. Срок испытания - 3 месяца
2. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные).
3. График: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 17:45. Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45.
4. Адрес: Университетская набережная, 11

5. Окладно-премиальная система оплаты труда

При оформлении на работу необходима справка об отсутствии судимости

Навыки:
  • Английский язык (технический)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного…
    Среднее профессиональное или высшее техническое образование - бакалавриат или специалитет. Опыт работы от одного года в аналогичной…
  • Обеспечение штатного функционирования технических средств информационной системы предприятия, вкл. Ввод в эксплуатацию, модернизацию…
    Высшее профильное образование (АСУ/ ИТ). Знание основ формирования правовой, технологической и эксплуатационной документации
  • Отклик без резюме
    ВчераСанкт-Петербург
    Лента
    Установка программ на ПК, дальнейшая их поддержка и оказание консультативных услуг всем пользователям гипермаркета. Обеспечение…
    Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической…
  • ВчераСанкт-Петербург
    Подготовка рабочих мест. Выполнение регламентных работ по обслуживанию ПК, оргтехники и другого оборудования ИТ. Разработка…
    Законченное высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Знание аппаратного обеспечения персонального…
  • ВчераСанкт-Петербург, Ладожская
    Консультирование пользователей в helpdesk-системе по вопросам работы с корпоративной информационной ERP-системой (Axapta),…
    Высшее техническое, опыт работы в службе технической поддержки. Общая IT грамотность. Понимание устройства реляционных баз данных
  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    ВчераСанкт-Петербург, Приморская
    Техническая поддержка в т.ч. удаленная/выездная по заявкам пользователей. Регистрация и сопровождение заявок в системе ServiceDesk…
    Техническое образование желательно (незаконченное). Уверенное владение ПК. Навыки работы с операционными системами Windows…