Поиск резюмеУправляющий персоналом
6556174Обновлено 28 декабря 2018Был(а) в этом месяце


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Развитие персонала, обучение, тренинги
32 года (родилась 18 мая 1986), женщина, cостоит в браке, есть дети
Тамбов
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий персоналом

35 000 , полная занятость

Опыт работы 11 лет и 7 месяцев

    • март 2013 – работает сейчас
    • 5 лет и 11 месяцев

    Координатор контакт-центра

    ООО ЛаредутРус, Тамбов

    Обязанности:

    - Осуществление контроля за выполнением услуг компании-поставщика согласно контракту - Контролировать качество выполнения процедур и стандартов Ла Редут, ежедневное наблюдение и корректировка качественных и количественных показателей - Ежедневная информационная поддержка агентов телефонного центра - Предоставление ежедневной и ежемесячной отчетной информации о количественных и качественных показателях - Осуществлять ежедневные тренинги с агентами телефонного центра
    • ноябрь 2008 – март 2013
    • 4 года и 5 месяцев

    Старший менеджер по работе с клиентами, персоналом

    DHL-Express (Тамбовское агентство ООО «Транзит»), Тамбов

    Обязанности:

    HR предприятия. Контроль персонала работающего в клиентском отделе. Организация работы курьеров, планирование дня, составление графиков работы. Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов при доставке входящих и приемки исходящих грузов. Разработка системы мотивации для сотрудников. Поддержка существующих и развитие новых клиентов. Построение партнерских взаимоотношений с клиентами. Выполнение плана продаж. Обеспечение своевременного и качественного оформления таможенных деклараций с соблюдением требований таможенного законодательства. Консультировать клиентов по телефону о местонахождении груза, оказывать необходимую помощь в сложных ситуациях, обеспечивать высокий уровень послепродажного сервиса компании DHL. Регистрация, сканирование, проверка грузов согласно пунктам назначения и типам продуктов. Ведение отчетности. Работа с дилерскими автосалонами по хранению, обработке и выдаче ПТС.
    • июль 2007 – октябрь 2008
    • 1 год и 4 месяца

    Администратор

    ООО "Хоум кредит энд Финанс Банк", Тамбов

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования, привлечение клиентов на административных пунктах банка в торговых организациях партнеров; Оформление кредитной документации, активация кредитных карт, осуществление некоторых операций, предусмотренных инструкцией администратора, по требованию клиентов. Страхование жизни и здоровья клиентов.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2008

    Тамбовский государственный университет имени Г.Р.Державина

    Факультет: Международных отношений и политологии
    Специальность: Специалист в области международных отношений

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК: (Windows, MS Excel, MS Word, Internet), знание оргтехники.

Дополнительные сведения:

Собственный автомобиль. Коммуникабельность, рассудительность, отзывчивость, уравновешенность, инициативность. Активная жизненная позиция, отличные навыки общения, умение работать с людьми, стрессоустойчивость, умение работать под давлением, легкообучаемость, ответственность, мотивация на увеличение заработка

Иностранные языки

  • Английский язык, Cвободное владение
  • Немецкий язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто