Поиск резюмеГлавный менеджер-контролер / операционист
7031740Обновлено 4 апреля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
47 лет (родилась 27 мая 1971), женщина, не состоит в браке, есть дети
Тамбов, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Главный менеджер-контролер / операционист

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 26 лет и 9 месяцев

    • декабрь 2014 – по настоящее время
    • 3 года и 8 месяцев

    Главный менеджер-контролер / операционист

    ВТБ 24, Тамбов

    Обязанности:

    Открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов физических лиц, а также депозитов юридических лиц в соответствии с установленным в Банке порядком Осуществление и контроль конверсионных операций по поручению ЮЛ и ФЛ Организация выпуска, хранения, выдачи и контроль уничтожения банковских карт и ПИН-конвертов Организация работы с наличными деньгами в ТП Контроль кассовых операций, подлежащих дополнительному контролю Осуществление и контроль операций по завершению операционного дня Ежедневная сверка кассовых оборотов с данными бухгалтерского учета (Работаю на декретном месте). Обслуживание клиентов, оформление/выдача кредитов, кредитных карт, открытие/закрытие вкладов...
    • сентябрь 1991 – сентябрь 2014
    • 23 года и 1 месяц

    Главный экономист, инспектор по качеству и сервису, инспектор вкладов, операционист

    ОАО Сбербанк, Тамбов

    Обязанности:

    В должности гл. экономиста - обеспечивает своевременное и точное выполнение устных и письменных приказов, распоряжений вышестоящего руководства отделения - контроль за расходованием АХР, ежемесячное составление отчетов за расходованием АХР - составление отчетов по труду - сбор данных для ежемесячных/ежеквартальных премий сотрудникам и начисление - соблюдение требований по обеспечению информационной безопасности - анализ эффективности, деятельности, контроль и выработка мер, направленных на контроль и/или снижение операционных рисков - подготовка и предоставление руководству прогнозых данных по работе отделения - подготовка, разбивка, доведение плановых заданий до отделений банка - Составление сметы расходов отделения, смету капитальных затрат, а также осуществляла контроль за выполнением сметы расходов. - составление отчетности по смете расходов. - проведение расчет рентабельности текущей деятельности ВСП . Составление прогноза доходов, расходов и финансовых результатов. - Составление отчетности в статистическое управление: о численности и заработной плате, об инвестициях. - подготовка информации о финансовом положении отделения для филиалов. - исполнение обязанностей начальника административного сектора - осуществление административного и оперативного руководства сотрудниками сектора; - организация подготовки планов мероприятий, независимых заключений для руководства в рамках решения ситуаций, возникающих при организации хозяйственных работ, определение их приоритетности, сроков, требований к результатам; - контроль рационального расходования материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей; - курирование работ по благоустройству и уборке территории; - работа по организации табельного учета, составлению графиков отпусков и распорядка рабочего дня; с 1992-2003 занималась: - выдача приватизационных чеков населению - проведение приходных/расходных, зачисление/списание, по вкладам население - оформление переводов, перевод в др. кредитные организации - обработка отчетов отделений, разноска данных по кредитным договорам ФЛ, - проведение операций по межфилиальным расчетам (работа с р/с банка). с 2004-2005 временно исполняла обязанности:Операционное сопровождения розничных операций, контроль операций по депозитным и текущим счетам физ. лиц., сопровождение кредитов физических лиц, финансовый мониторинг, кассовые операции, Бек офис (формирование резервов, начисление процентов, комиссий по кредитам физ лиц), кредиты нерезидентов, платежные карты, зарплатные проекты, работа с компенсацией ФЛ и др.. Последующие проверки отделений Банка. Консультации сотрудников розничных отделений по всем банковским продуктам. Проведение тренингов по навыкам активных продаж и стандартам сервиса. с 2005-2010 занималась:оказание консультационных услуг населению - отчетность об оплате государственных жилищных сертификатов, - «прилив-отлив по вкладам в рублях и ин. валюте», - " расходование бюджетных средств отделением для выплаты компенсации вкладчикам, согласно Постановления Правительства РФ. - подготовка ответов на запросы ССП, вкладчиков, судебных органов, прокуратуры, отработка запросов нотариусов. с 2010-2012 занималась: - ведение базы данных про проверкам в отделениях банка качества клиентского обслуживания, хранение контрольных листов, консолидация отчетов; - составление планов / отчетов по проверкам отделений; - аналитика по итогам проверок, контроль исполнения рекомендаций по результатам проверок; - анализ и контроль применения мотивационных методик / мер воздействия по результатам проверок отделений, подготовка предложений по мотивации персонала; - Обработка стат. отчетности, планирование и контроль выполнения бизнес-показателей, разработка и внедрение мероприятий по повышению уровня выполнения плановых целевых ориентиров, формирование отчетности. - анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность. - Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам. - Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.). - проведение предварительных переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту. - Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2003

    Волгоградский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации

    Факультет: Финансы и кредит
    Специальность: Экономист

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Работала операционистом, после перешла в отдел бухгалтерского учета, была начальником сектора последующего контроля, была специалистом планирования, качеством обслуживания физических лиц, закончила свою работу в Сбербанке главным экономистом отделения банка. Так же могу заниматься ведением действующей клиентской базы; консультирования клиентов; навыки обучения персонала; организация внутреннего контроля за операциями; организации внутреннего контроля за правильностью приема платежей; навыки организации операционной деятельности отделения. Есть навыки работы клиентским менеджером юридических лиц (продвижение услуг). Компьютерные навыки: работаю в Сбербанк- ОнЛайн, Бизнес-ОнЛайн, владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/2003, MS Office, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point Знание оргтехники, опыт работы с программным обеспечением банков. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки (есть желание дальнейшего обучения при необходимости).

Дополнительные сведения:

Аналитическое мышление, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, умение общаться с людьми и находить общий язык, быстрая обучаемость, отличные коммуникативные навыки; инициативность, ответственность, целеустремленность, настойчивость, активность. Не курю, не пью, ребенок совершенно летний (взрослый). Сокращение штатного расписания. Проблем с пропиской и проживанием нет. Лыжи, вышивка

Иностранные языки

  • Немецкий язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 18 марта 2017
Тамбов
По договорённости46 лет, опыт работы 26 лет и 6 месяцев
Обновлено 29 января 2016
Тамбов
По договорённости45 лет, опыт работы 24 года и 9 месяцев
Обновлено 29 ноября 2012
Тамбов
22 000 44 года, опыт работы 25 лет и 11 месяцев
Обновлено 16 июля 2012
Тамбов, готов к переезду
30 000 44 года, опыт работы 27 лет и 2 месяца
Показать еще