Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 7031740Обновлено 4 апреля
В избранные

Главный менеджер-контролер / операционист

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 46 лет (27 мая 1971), высшее образование, не замужем, есть дети
Тамбов, Г. Тамбов Тамбовская обл , готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 26 лет и 6 месяцев
3 года и 5 месяцев
декабрь 2014 — н.в.
Главный менеджер-контролер / операционист
ВТБ 24, Тамбов, полная занятость
Открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов физических лиц, а также депозитов юридических лиц в соответствии с установленным в Банке порядком
Осуществление и контроль конверсионных операций по поручению ЮЛ и ФЛ
Организация выпуска, хранения, выдачи и контроль уничтожения банковских карт и ПИН-конвертов
Организация работы с наличными деньгами в ТП
Контроль кассовых операций, подлежащих дополнительному контролю
Осуществление и контроль операций по завершению операционного дня
Ежедневная сверка кассовых оборотов с данными бухгалтерского учета (Работаю на декретном месте).
Обслуживание клиентов, оформление/выдача кредитов, кредитных карт, открытие/закрытие вкладов...
23 года и 1 месяц
сентябрь 1991 — сентябрь 2014
Главный экономист, инспектор по качеству и сервису, инспектор вкладов, операционист
ОАО Сбербанк, Тамбов, полная занятость
В должности гл. экономиста
- обеспечивает своевременное и точное выполнение устных и письменных приказов, распоряжений вышестоящего руководства отделения
- контроль за расходованием АХР, ежемесячное составление отчетов за расходованием АХР
- составление отчетов по труду
- сбор данных для ежемесячных/ежеквартальных премий сотрудникам и начисление
- соблюдение требований по обеспечению информационной безопасности
- анализ эффективности, деятельности, контроль и выработка мер, направленных на контроль и/или снижение операционных рисков
- подготовка и предоставление руководству прогнозых данных по работе отделения
- подготовка, разбивка, доведение плановых заданий до отделений банка
- Составление сметы расходов отделения, смету капитальных затрат, а также осуществляла контроль за выполнением сметы расходов.
- составление отчетности по смете расходов.
- проведение расчет рентабельности текущей деятельности ВСП
. Составление прогноза доходов, расходов и финансовых результатов.
- Составление отчетности в статистическое управление: о численности и заработной плате, об инвестициях.
- подготовка информации о финансовом положении отделения для филиалов.
- исполнение обязанностей начальника административного сектора
- осуществление административного и оперативного руководства сотрудниками сектора;
- организация подготовки планов мероприятий, независимых заключений для руководства в рамках решения ситуаций, возникающих при организации хозяйственных работ, определение их приоритетности, сроков, требований к результатам;
- контроль рационального расходования материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей;
- курирование работ по благоустройству и уборке территории;
- работа по организации табельного учета, составлению графиков отпусков и распорядка рабочего дня;

с 1992-2003 занималась: - выдача приватизационных чеков населению
- проведение приходных/расходных, зачисление/списание, по вкладам население
- оформление переводов, перевод в др. кредитные организации
- обработка отчетов отделений, разноска данных по кредитным договорам ФЛ,
- проведение операций по межфилиальным расчетам (работа с р/с банка).

с 2004-2005 временно исполняла обязанности:Операционное сопровождения розничных операций, контроль операций по депозитным и текущим счетам физ. лиц., сопровождение кредитов физических лиц, финансовый мониторинг, кассовые операции, Бек офис (формирование резервов, начисление процентов, комиссий по кредитам физ лиц), кредиты нерезидентов, платежные карты, зарплатные проекты, работа с компенсацией ФЛ и др.. Последующие проверки отделений Банка.
Консультации сотрудников розничных отделений по всем банковским продуктам. Проведение тренингов по навыкам активных продаж и стандартам сервиса.

с 2005-2010 занималась:оказание консультационных услуг населению
- отчетность об оплате государственных жилищных сертификатов,
- «прилив-отлив по вкладам в рублях и ин. валюте»,
- " расходование бюджетных средств отделением для выплаты компенсации вкладчикам, согласно Постановления Правительства РФ.
- подготовка ответов на запросы ССП, вкладчиков, судебных органов, прокуратуры, отработка запросов нотариусов.

с 2010-2012 занималась: - ведение базы данных про проверкам в отделениях банка качества клиентского обслуживания, хранение контрольных листов, консолидация отчетов;
- составление планов / отчетов по проверкам отделений;
- аналитика по итогам проверок, контроль исполнения рекомендаций по результатам проверок;
- анализ и контроль применения мотивационных методик / мер воздействия по результатам проверок отделений, подготовка предложений по мотивации персонала;
- Обработка стат. отчетности, планирование и контроль выполнения бизнес-показателей, разработка и внедрение мероприятий по повышению уровня выполнения плановых целевых ориентиров, формирование отчетности.
- анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
- Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
- Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
- проведение предварительных переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
- Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
Высшее образование
2003
Волгоградский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Курсы
2016
Учебный центр. ВТБ 24
Комплексная программа обучения Менеджеров-Операционистов-Кассиров. Базовый уровень"
Воронеж
2011
Центрально Черноземный банк
Управление сервисом
Воронеж
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Работала операционистом, после перешла в отдел бухгалтерского учета, была начальником сектора последующего контроля, была специалистом планирования, качеством обслуживания физических лиц, закончила свою работу в Сбербанке главным экономистом отделения банка. Так же могу заниматься ведением действующей клиентской базы; консультирования клиентов; навыки обучения персонала; организация внутреннего контроля за операциями; организации внутреннего контроля за правильностью приема платежей; навыки организации операционной деятельности отделения. Есть навыки работы клиентским менеджером юридических лиц (продвижение услуг).

Компьютерные навыки: работаю в Сбербанк- ОнЛайн, Бизнес-ОнЛайн, владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/2003, MS Office, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point Знание оргтехники, опыт работы с программным обеспечением банков. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки (есть желание дальнейшего обучения при необходимости).
Дополнительные сведения
Аналитическое мышление, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, умение общаться с людьми и находить общий язык, быстрая обучаемость, отличные коммуникативные навыки; инициативность, ответственность, целеустремленность, настойчивость, активность. Не курю, не пью, ребенок совершенно летний (взрослый). Сокращение штатного расписания. Проблем с пропиской и проживанием нет.
Лыжи, вышивка
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 7031740 в открытом доступе Последнее обновление 4 апреля, 17:33

Резюме

Главный менеджер-контролер / операционист По договоренности
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 27 мая 1971, 46 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Тамбов, Г. Тамбов Тамбовская обл, готова к переезду
12.2014—н.в.   3 года 5 месяцев
Главный менеджер-контролер / операционист
ВТБ 24, г. Тамбов, полная занятость.
Открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов физических лиц, а также депозитов юридических лиц в соответствии с установленным в Банке порядком
Осуществление и контроль конверсионных операций по поручению ЮЛ и ФЛ
Организация выпуска, хранения, выдачи и контроль уничтожения банковских карт и ПИН-конвертов
Организация работы с наличными деньгами в ТП
Контроль кассовых операций, подлежащих дополнительному контролю
Осуществление и контроль операций по завершению операционного дня
Ежедневная сверка кассовых оборотов с данными бухгалтерского учета (Работаю на декретном месте).
Обслуживание клиентов, оформление/выдача кредитов, кредитных карт, открытие/закрытие вкладов...
09.1991—09.2014   23 года 1 месяц
Главный экономист, инспектор по качеству и сервису, инспектор вкладов, операционист
ОАО Сбербанк, г. Тамбов, полная занятость.
В должности гл. экономиста
- обеспечивает своевременное и точное выполнение устных и письменных приказов, распоряжений вышестоящего руководства отделения
- контроль за расходованием АХР, ежемесячное составление отчетов за расходованием АХР
- составление отчетов по труду
- сбор данных для ежемесячных/ежеквартальных премий сотрудникам и начисление
- соблюдение требований по обеспечению информационной безопасности
- анализ эффективности, деятельности, контроль и выработка мер, направленных на контроль и/или снижение операционных рисков
- подготовка и предоставление руководству прогнозых данных по работе отделения
- подготовка, разбивка, доведение плановых заданий до отделений банка
- Составление сметы расходов отделения, смету капитальных затрат, а также осуществляла контроль за выполнением сметы расходов.
- составление отчетности по смете расходов.
- проведение расчет рентабельности текущей деятельности ВСП
. Составление прогноза доходов, расходов и финансовых результатов.
- Составление отчетности в статистическое управление: о численности и заработной плате, об инвестициях.
- подготовка информации о финансовом положении отделения для филиалов.
- исполнение обязанностей начальника административного сектора
- осуществление административного и оперативного руководства сотрудниками сектора;
- организация подготовки планов мероприятий, независимых заключений для руководства в рамках решения ситуаций, возникающих при организации хозяйственных работ, определение их приоритетности, сроков, требований к результатам;
- контроль рационального расходования материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей;
- курирование работ по благоустройству и уборке территории;
- работа по организации табельного учета, составлению графиков отпусков и распорядка рабочего дня;

с 1992-2003 занималась: - выдача приватизационных чеков населению
- проведение приходных/расходных, зачисление/списание, по вкладам население
- оформление переводов, перевод в др. кредитные организации
- обработка отчетов отделений, разноска данных по кредитным договорам ФЛ,
- проведение операций по межфилиальным расчетам (работа с р/с банка).

с 2004-2005 временно исполняла обязанности:Операционное сопровождения розничных операций, контроль операций по депозитным и текущим счетам физ. лиц., сопровождение кредитов физических лиц, финансовый мониторинг, кассовые операции, Бек офис (формирование резервов, начисление процентов, комиссий по кредитам физ лиц), кредиты нерезидентов, платежные карты, зарплатные проекты, работа с компенсацией ФЛ и др.. Последующие проверки отделений Банка.
Консультации сотрудников розничных отделений по всем банковским продуктам. Проведение тренингов по навыкам активных продаж и стандартам сервиса.

с 2005-2010 занималась:оказание консультационных услуг населению
- отчетность об оплате государственных жилищных сертификатов,
- «прилив-отлив по вкладам в рублях и ин. валюте»,
- " расходование бюджетных средств отделением для выплаты компенсации вкладчикам, согласно Постановления Правительства РФ.
- подготовка ответов на запросы ССП, вкладчиков, судебных органов, прокуратуры, отработка запросов нотариусов.

с 2010-2012 занималась: - ведение базы данных про проверкам в отделениях банка качества клиентского обслуживания, хранение контрольных листов, консолидация отчетов;
- составление планов / отчетов по проверкам отделений;
- аналитика по итогам проверок, контроль исполнения рекомендаций по результатам проверок;
- анализ и контроль применения мотивационных методик / мер воздействия по результатам проверок отделений, подготовка предложений по мотивации персонала;
- Обработка стат. отчетности, планирование и контроль выполнения бизнес-показателей, разработка и внедрение мероприятий по повышению уровня выполнения плановых целевых ориентиров, формирование отчетности.
- анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
- Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
- Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
- проведение предварительных переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
- Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
Высшее
2003
Волгоградский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Курсы и тренинги
2016
Учебный центр. ВТБ 24
Комплексная программа обучения Менеджеров-Операционистов-Кассиров. Базовый уровень"
Воронеж
2011
Центрально Черноземный банк
Управление сервисом
Воронеж
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Работала операционистом, после перешла в отдел бухгалтерского учета, была начальником сектора последующего контроля, была специалистом планирования, качеством обслуживания физических лиц, закончила свою работу в Сбербанке главным экономистом отделения банка. Так же могу заниматься ведением действующей клиентской базы; консультирования клиентов; навыки обучения персонала; организация внутреннего контроля за операциями; организации внутреннего контроля за правильностью приема платежей; навыки организации операционной деятельности отделения. Есть навыки работы клиентским менеджером юридических лиц (продвижение услуг).

Компьютерные навыки: работаю в Сбербанк- ОнЛайн, Бизнес-ОнЛайн, владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/2003, MS Office, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point Знание оргтехники, опыт работы с программным обеспечением банков. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки (есть желание дальнейшего обучения при необходимости).
Дополнительные сведения
Аналитическое мышление, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, умение общаться с людьми и находить общий язык, быстрая обучаемость, отличные коммуникативные навыки; инициативность, ответственность, целеустремленность, настойчивость, активность. Не курю, не пью, ребенок совершенно летний (взрослый). Сокращение штатного расписания. Проблем с пропиской и проживанием нет.
Лыжи, вышивка